返金ポリシー

デジタル商品は、ダウンロードまたは利用可能となった後は、キャンセル・返品・交換・返金はできません。

受注制作作品（WIND MANDALA | Edition）は、ご注文確定後に制作を開始するため、ご注文確定後のキャンセル・返品・交換・返金はお受けできません。

その他の商品は、破損・不良・誤配送の場合に限り返品・交換を承ります。商品到着後7日以内に contact@bdak.art までご連絡ください。

返品をご希望の場合は、商品が未使用で、お届け時と同じ状態であること、可能な限り元の梱包でご返送いただくことをお願いいたします。ご注文番号など、ご購入内容を確認できる情報をあわせてお知らせください。

返品・返金に関するご質問は、contact@bdak.art までお問い合わせください。

商品の破損・不良について

商品到着後は、できるだけ早く内容をご確認ください。

商品に破損・不良があった場合、または誤った商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に contact@bdak.art までご連絡ください。

内容を確認のうえ、状況に応じて再制作・交換・返金など適切に対応いたします。

デジタル商品は、ダウンロードまたは利用可能となった後は、キャンセル・返品・交換・返金はできません。

受注制作作品（WIND MANDALA | Edition）は、ご注文確定後に制作を開始するため、ご注文確定後のキャンセル・返品・交換・返金はお受けできません。

その他の商品についても、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

お客様都合による交換はお受けしておりません。

商品に破損・不良・誤配送があった場合は、内容を確認のうえ、再制作・交換・返金など適切に対応いたします。

欧州連合（EU）加盟国へ発送する場合は、適用される法令に基づき、商品到着後14日以内であればキャンセルまたは返品できる場合があります。

ただし、デジタル商品および受注制作作品（WIND MANDALA | Edition）は、適用法令により対象外となる場合があります。

返品の際は、商品が未使用で、お届け時と同じ状態であること、可能な限り元の梱包でご返送ください。また、ご注文番号など、ご購入内容を確認できる情報をお知らせください。

返品商品が到着し、内容を確認後、返金の可否についてご連絡いたします。

返金が承認された場合は、ご注文時のお支払い方法へ通常10営業日以内を目安に返金いたします。

なお、クレジットカード会社や金融機関の処理状況により、実際の返金反映までさらに時間を要する場合があります。

返金承認後16営業日を過ぎても返金が確認できない場合は、contact@bdak.art までお問い合わせください。